TERMINOS Y CONDICIONES DE ENVIO
Entregas a nivel nacional
En la Tienda realizamos entregas a todo el país, sin embargo, hay algunas áreas donde los servicios de encomienda no tienen cobertura.
Empresas de envió
Realizamos los envíos a través de nuestros aliados comerciales Zoom, Mrw, tealca, u otros transportes los cuales distribuyen a nivel nacional de manera confiable y segura. Le notificamos que los pedidos tienen un tiempo máximo de entrega aproximado de cinco (5) días hábiles. Esto varía de acuerdo a la facilidad que tenga LA EMPRESA DE ENCOMIENDA para realizar la entrega, por lo que le recomendamos ser lo más específico que pueda al suministrarnos sus datos y dirección de envío. Asimismo, le invitamos a facilitarnos cualquier punto de referencia que le haga más sencillo ubicar su destino.
Disponemos también de servicio DELIVERY para las zonas cercanas a nuestra Empresa con entrega inmediata.
Si tiene alguna objeción con el producto entregado o llega con algún desperfecto o daño, el cliente debe comunicarse con nosotros a través del número de teléfono 0414-5050589 mediante Whatsapp o enviar la información en la sección de contacto de la web para tramitar su caso.
Tiempo de entrega
Una vez confirmada la compra, vía correo electrónico la entrega se estima se realice en un máximo de 5 días hábiles.
El tiempo de envío empieza a transcurrir una vez que el pago de la orden se haya hecho efectivo en nuestra cuenta. Los períodos de entrega incluyen sólo días Hábiles, no incluyen fines de semana, ni días feriados.
¿Es posible recoger el pedido directamente en la tienda?
Si, el Cliente puede elegir retirar su pedido en nuestras instalaciones.
¿Cuál es el costo por el envío?
Varía según la cantidad de productos, peso y de acuerdo a las tarifas que establecen las empresa de envió.
¿Qué hacer en caso de que no haya recibido su pedido?
Si no ha recibido su pedido pasado los 5 días hábiles debe rastrear el pedido con el número de guía que le proporcionamos o comunicarse directamente con nosotros al Teléfono: 0414-5050589 En un horario de Lunes a Viernes De 8:00 am a 4:00 pm o por Correo Electrónico indicando su nombre completo y número de orden